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電話行銷 輕鬆成交Part 2 36則持續成功的心法超級強品

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內容簡介: 市面上唯一一本針對「電話行銷」議題專文討論的書籍！
兩岸熱銷十萬冊的《電話行銷 輕鬆成交》作者又一力作！

電話行銷人員每天承受著大量被客戶拒絕、揹負著龐大的業績壓力，也因此抗壓性一定要高、要能鍥而不捨、再接再厲。

有鑑於此，本書集結了電銷鐵三角：姚能筆、劉懷慈、黃麗蘭三位老師，獨家傳授多年來的心血結晶，針對電話行銷人員必備的情緒管理、表達能力、專業養成進而提升工作效率做更詳盡的介紹與分析。從績效、態度、技巧、情緒管理等面向，用故事切入每個環節，最後輔以作者的精闢見解，讓讀者能夠立即吸收、在工作上無往不利！

資歷：銘傳大學兼任講師、中華電信客服處顧問、海峽兩岸電話行銷專業顧問與講師。
著作：《電話行銷輕鬆成交》、《奈米說服力》、《「能語錄」---電話行銷員的成功筆記本》。
其他經歷與個人故事詳見本書：「只要有心，缺點也能轉化為成功的根源」一文。

姚老師電話行銷顧問團隊首席講師兼教練，兩岸電銷界頂尖知名講師。
其他經歷與個人故事詳見本書：「愛你所選擇的就會看到光和熱」一文。博客來書店博客來網路書店黃麗蘭

姚老師電話行銷顧問團隊首席教練暨講師，兩岸電銷界頂尖知名教練。
其他經歷與個人故事詳見本書：「環境的磨難讓我修滿成功必備的五個學分」一文。

服務項目：顧問諮詢、課程培訓、進駐輔導、專案企畫等。
系列課程：電話行銷技巧系列、電話行銷管理系列、電話客服技巧系列、伴隨行銷技巧系列、溝通與說服系列、客戶關係管理系列、情緒管理與激勵活動系列等。
業務邀約：tmteacher168@gmail.com

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  作者： 姚能筆、劉懷慈、黃麗蘭    新功能介紹
• 出版社：美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
• 出版日期：2009/12/24
• 語言：繁體中文

電話行銷 輕鬆成交Part 2 36則持續成功的心法超級強品

內容來自YAHOO新聞

中元節採購4大撇步　22.5%回饋免費宅配

　　家家戶戶正準備中元普渡祭品，來好好款待好兄弟。聰明的消費者可把握4大撇步，抓準「時機」、利用促銷手段、成箱購買、免費宅配到府，享受最便利、優惠最多的好康，不僅能省下銀子，還能拿到超高回饋率。

　　首先，抓住各大量販超市業者優惠「時機」，像是愛買在8月22日、23日、27日、28日展開最強夜購促銷，若是Happy Go會員在凌晨零時到凌晨2點間，買滿2,000元送250元的十足抵用現金券，指定銀行滿2,000再送100元；手機行動支付付款2,000元回饋100元，總計可獲得450元，回饋率高達22.5%。

　　第二，把握業者促銷手段，比方大潤發在8月底前的中元檔期期間，若發現價格比其他連鎖量販、超市貴，就退2倍價差；會員萬一買到生鮮商品及RT、FP、Inextenso、Archan等品牌的瑕疵品，也退2倍價錢，每品項退費金額最高1,000元；而家樂福則祭出尖叫折價券，只要掃二維條碼，就能得知賣場最殺的好康。

　　第三，成箱購買，方便又便宜。大潤發有慶贊中元金彭派箱，內含拜拜必備餅乾組，每箱原價250元，特價7.9折後199元；全聯有鬼太郎包裝的卡哩卡哩祈福箱，每箱59元，乖乖好運箱售價89元；家樂福有味王包麵每箱12小包僅98元，乖乖好運箱單箱78元，還有百元的白米、油品可選購。

　　最後一項撇步，當公司行號大宗購買時，可利用業者提供的免費宅配到府服務，不必大包小包費心費力搬回公司。比如在大潤發買食品滿3,000元，家樂福會員採買破萬元，都可免費宅配；愛買線上購物買整箱免運費，9小時到貨，省時、省力又能省荷包。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/中元節採購4大撇步-22.5-回饋免費宅配-002750079.html

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